Termékgarancia

JÓTÁLLÁSI JEGY

Kibocsátó: SC INOVUM SRL
Székhely: Sântion 171D, Borș község, Bihor megye
Adószám (CUI): RO28310745 | Cégjegyzékszám: J2011000660055
E-mail: office@inovum.ro

A jótállás tárgya és érvényessége
Ez a jótállási jegy az INOVUM SRL által forgalmazott termékekre vonatkozik, amelyeket a kereskedelmi megnevezés, a készülék típusa, a sorozatszám (S/N) és a kapcsolódó számla azonosít. A jótállás kizárólag a gyártó műszaki utasításainak megfelelő használat mellett megállapított gyártási és/vagy anyaghibákra vonatkozik. A jótállás csak a közvetlenül az INOVUM SRL-től vagy hivatalos forgalmazóktól vásárolt termékekre érvényes, és nem ruházható át. A jótállási idő alatt végzett szervizműveleteket külön dokumentumokon rögzítik. Ezek a dokumentumok a Jótállási jegy szerves részévé válnak.
A jogosultak kategóriái és a jótállás időtartama

A jogosult kategóriája	A jótállás típusa	A jótállás időtartama	Jogalap
Természetes személyek (fogyasztók)	Törvényes megfelelőségi jótállás	24 hónap	OUG 140/2021
Jogi személyek (szakmai felhasználók)	Kereskedelmi jótállás	12 hónap	OG 21/1992, 18. cikk
Közintézmények / kormányzati szervek	Szerződéses jótállás	18 hónap	Polgári törvénykönyv, 1200. cikk

Akkumulátorok és újratölthető elemek esetében a jótállási idő 6 hónap. A termékek átlagos élettartama rendeltetésszerű használat mellett 3–5 év.

A jótállás időtartama eltérhet a fent leírtaktól, ha a szerződés és/vagy az ajánlat másként rendelkezik.

A jótállás érvényesítésének módja

Jótállási igény esetén a hibás terméket sértetlen azonosító elemekkel (sorozatszám, sértetlen biztonsági címkék) kell bemutatni, az eredeti csomagolással, a tartozékokkal, valamint a számla és a jótállási jegy másolatával együtt. A jótállás díjmentesen érvényesíthető az INOVUM SRL székhelyén vagy a hivatalos szervizközpontokban. A termékeket megvizsgálják, és az eladó kizárólagos döntése szerint megjavítják, egyenértékű termékre cserélik, vagy az árukat visszatérítik. A megoldás legfeljebb 15 naptári napot vesz igénybe a bejelentés nyilvántartásba vételétől számítva. A jótállás hatálya alá tartozó hibák miatti üzemképtelenség ideje meghosszabbítja a jótállás időtartamát.

A jogosult kötelezettségei

A vevő vállalja, hogy a berendezéseket szigorúan a mellékelt használati útmutatóban meghatározott területeken és feltételek mellett használja, megőrzi az azonosító címkéket, nem csavarja ki a csavarokat és nem bontja ki a rögzítőkapcsokat, továbbá a jótállás teljes időtartama alatt megőrzi a berendezéssel együtt kapott dokumentációt és dobozokat.
A jótállás fenntartásához a jogosultnak: be kell mutatnia a számlát és a kitöltött jótállási jegyet; a terméket a használati útmutatóban leírt megfelelő környezetben kell tárolnia; sértetlenül kell megőriznie a zárjegyeket és az azonosító címkéket; a terméket csak rendeltetésének és a gyártó utasításainak megfelelően használhatja; az elektromos termékeket csak megfelelő földeléssel ellátott hálózatról táplálhatja; kizárólag engedélyezett fogyóanyagokat, alkatrészeket és szoftvert használhat; tiszta, szellőző, portól, káros gázoktól, nedvességtől és rezgéstől mentes környezetet kell biztosítania; szállításkor a terméket eredeti csomagolásában kell bemutatnia; a megjavított terméket az értesítéstől számított 30 naptári napon belül át kell vennie.
E kötelezettségek elmulasztása automatikusan a jótállás elvesztését vonja maga után.

A jótállásból kizárt esetek
A jótállás nem terjed ki, vagyis nem tartoznak a jótállás hatálya alá az alábbiak: fizikai hibát mutató termékek, például szerkezeti módosítások, ütődések, repedések, csorbulások, leégett vagy megrepedt alkatrészek stb.; sérült, eltávolított vagy módosított jótállási címkék vagy zárjegyek; nem megfelelő körülmények között használt termékek (nem megfelelő tápfeszültség, nagy hőmérséklet- és nyomásingadozásnak való kitettség, mechanikai ütések, helytelen kezelés, por, káros gázok vagy vegyi anyagok hatása stb.); helytelen beállítások és telepítések; hibás tápegységek; földelés nélküli aljzatok; folyadék, fém vagy más anyag bejutása a berendezések belsejébe; a termékeken végzett mechanikai vagy műanyag részeket érintő beavatkozás; egyes alkatrészek csatlakoztatása vagy leválasztása a berendezések működése közben; olyan berendezések, amelyeken illetéktelen személyek végeztek beavatkozást; hanyagság, nem megfelelő kezelés, kezelési hibák, lánggal vagy láng nélkül járó tűz, robbanás, villámcsapás, tárgyak leesése, természetes okokból eredő áradás, vezetékekből származó víz, beszivárgás, talajvíz, esővíz, gőz, fagy (-20 fok alatt), túlfeszültség, indukció, a villám közvetett hatásai, a megengedett értéket meghaladó feszültségingadozás, természeti csapások vagy más, kárt okozni képes heves természeti jelenségek (földcsuszamlás, vihar, felhőszakadás, jégeső, lavina).

A jótállás csak a vevőt illeti meg; az INOVUM SRL nem felel, ha a berendezéseket továbbértékesítik vagy harmadik személyek használják. A terméken lévő zárjegy sérülése a jótállás elvesztésével jár, akárcsak a jótállási jegy elvesztése.

A felelősség korlátozása

Az INOVUM SRL nem felel adatvesztésért, elmaradt haszonért, termeléskiesésért vagy más közvetett kárért, annak okától függetlenül. A kötelezettség legfeljebb a hibás termék megjavítására vagy cseréjére terjed ki. Az indokolatlanul jótállásra küldött termékeket az ügyfél költségére küldik vissza. Ha a jótállási igény indokolatlan (a berendezés működik), az igénylő megfizeti ezeknek az indokolatlan beavatkozásoknak a díjait és költségeit.

Szállítás és tárolás

A szervizbe küldött termékeket megfelelően kell becsomagolni. Az oda-vissza szállítás költségeit a jogosult viseli, kivéve, ha a szerződés kifejezetten másként rendelkezik. A javítás befejezéséről szóló értesítéstől számított 60 napon belül át nem vett termékek elhagyottnak minősülnek, és a Polgári törvénykönyv 941. és 945. cikke szerint értékesíthetők.
8. Záró rendelkezések

A jótállás keretében kicserélt termék esetén az új termékre új jótállási idő vonatkozik. Ha a termék nem megfelelő használat miatt nem javítható, a javítás költségeit a jogosult viseli. A jótállási időn túli szolgáltatások díj ellenében vehetők igénybe. Az esetleges jogvitákat a Kereskedelmi és a Polgári törvénykönyv szerint, közvetlen egyeztetés útján, békés úton rendezik, megegyezés hiányában pedig a bíróságok döntenek. Az eladó minőségi és mennyiségi átadásra vonatkozó kötelezettségei teljesítettnek minősülnek.

Alkalmazandó jogszabályok

A jótállási feltételek megfelelnek az OG 21/1992-nek, a 449/2003. sz. törvénynek és az OG 174/2008-nak. OUG 140/2021, OG 21/1992, 296/2004. sz. törvény – a Fogyasztóvédelmi törvénykönyv, a Polgári törvénykönyv 941–945. és 1200. cikke.